Service Clients

Service Clients

Nos experts en roues et pneumatiques sont prêts à servir nos clients.

Nous offrons une valeur qui va au-delà des produits, notamment parce que nos équipes de service client ont un haut niveau de savoir-faire technique et pratique qui leur permet de donner des conseils et un soutien professionnels. Nous possédons les compétences et la capacité nécessaires pour personnaliser notre offre en fonction des besoins du client et nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible. Chez STARCO nous avons donné un nom au service de qualité que nous proposons : « ASK », acronyme de Availability (disponibilité), Service et Knowledge (connaissance), mot qui signifie aussi « demander » en anglais. Pour nous, ce mot veut dire que:

  • Nous sommes DISPONIBLES et réagissons rapidement aux demandes des clients
  • Nous avons le souci du SERVICE et nous sommes proactifs pour résoudre les questions mineures ou majeures
  • Nous avons des CONNAISSANCES sur les produits, les applications et les clients, que nous utilisons pour bâtir des relations solides avec les clients et pour optimiser la solution pour chaque client.

Bien entendu, la LIVRAISON dans les délais du bon produit, dans la bonne quantité et avec la documentation nécessaire va de soi. Une livraison optimale exige un dialogue étroit avec nos clients et une bonne compréhension de leur activité. En savoir plus sur la distribution et la chaîne d’approvisionnement ici.

Solutions

En savoir plus sur la manière dont nous travaillons en partenariat avec les clients OEM et nos solutions.

Qualité

En savoir plus sur notre approche de la qualité et de la conformité.

Nous contacter

Envoyez un courrier électronique ou contactez directement nos sites ou notre équipe de vente.