„Koła stanowią jeden z aspektów, który nas wyróżnia”

Rodzina Thackerów już w latach 40. XX wieku jako pierwsza w Wielkiej Brytanii zajęła się produkcją taczek stalowych. Biznes trafił na erę powojennego rozwoju branży budowlanej. Dziś wnukowie pioniera w produkcji taczek, Simon oraz Jonathan Thacker, prowadzą firmę produkcyjną w hrabstwie West Midlands w Anglii.

„Kiedy pojawia się problem, firma STARCO po prostu go rozwiązuje. Jej przedstawiciele rozumieją specyfikę naszej firmy i organizację naszego łańcucha dostaw, dzięki czemu mogą reagować błyskawicznie.” – mówi Jonathan Thacker, Dyrektor Operacyjny firmy Walsall Wheelbarrows. Podkreśla przy tym obopólne zaufanie, które stanowi podstawę rzetelnej współpracy. „Zaufanie do Mike’a, Phila i Emmy ze STARCO pozwala mi zająć się innymi kwestiami.”

Walsall jest jedynym producentem taczek w Wielkiej Brytanii. Są oni w stanie wyprodukować nawet 3 500 taczek dziennie. STARCO jest dostawcą opon dętkowych oraz pneumatycznych, jak również bestselleru, czyli odpornych na przebicie opon STARCO Flex iCore2. Firma od samego początku istnienia, czyli od 1994 roku, jest głównym dostawcą dla Walsall.

„Nasze relacje z czasem bardzo się rozwinęły. Cieszy mnie, że nawzajem się doceniamy i wspólnie pracujemy nad rozwojem produktu.” – opowiada Mike Andrews, Dyrektor Produkcji w STARCO DML, gdzie produkowane są produkty odporne na przebicie i gdzie ma miejsce współpraca z zespołem Walsall w kwestii usprawnień produktowych.

Thacker twierdzi, że głównym celem zawsze było „zmniejszenie wagi i ograniczenie kosztów” produkcji kół. Od tego rozpoczął się projekt lekkiego zestawu kół i opon iCore, których jakość jest dumą STARCO.

„Najpierw analizujemy przyczynę problemów i na tej podstawie tworzymy nowe rozwiązania” – opowiada Thacker. Przykładem może być konkurowanie z niskimi kosztami siły roboczej w Chinach. Naszą odpowiedzią była automatyzacja linii produkcyjnej. Kolejną kwestię stanowi zbyt duża waga lub zbyt wysoka cena opon czy strata powietrza w oponach pneumatycznych w ramach koncepcji „Barrow in a Box” (taczka w kartonie).

„Kiedy pojawia się problem, firma STARCO po prostu go rozwiązuje. Jej przedstawiciele rozumieją specyfikę naszej firmy i organizację naszego łańcucha dostaw, dzięki czemu mogą reagować błyskawicznie.Zaufanie do Mike’a, Phila i Emmy ze STARCO pozwala mi zająć się innymi kwestiami.”

„Koncepcja Barrow in a Box wymaga każdorazowego wystawienia gwarancji jakościowej. Dzięki zastosowaniu kół odpornych na przebicie, możemy być zawsze pewni, że nic złego nie wydarzy się z oponami, nawet jeśli klient przechowuje je przez jakiś czas w magazynie.”

Obecnie popularne taczki typu „Barrow in a Box” są sprzedawane z oponami STARCO Flex iCore, które firma Walsall reklamuje jako „Tytanowe”, uniwersalne koło odporne na przebicie.

„Przez prawie 10 lat walczyliśmy o zwiększenie sprzedaży detalicznej i on-line” opowiada Thacker. Dziś te kategorie stanowią znaczną część naszych przychodów. Firma Walsall głównie skupia się na odbiorcach z branży budowlanej i konstrukcyjnej, choć w ostatnim czasie zaistniała również w sektorze detalicznym. Tutaj jednak struktura produktowa w zakresie dostaw, opakowania, wysyłek i zapotrzebowania jest inna.

Firma zatrudnia aktualnie 50 pracowników i posiłkuje się 16 robotami. Po rekordowym maju i troszkę spokojniejszym czerwcu zarząd firmy Walsall ma nadzieję na odpowiednią pogodę do prac ogrodowych przez cały sezon i chciałby nadal rozwijać partnerstwo ze STARCO.

„Koła stanowią jeden z aspektów, który nas wyróżnia, więc musimy polegać na odpowiednim dostawcy” – mówi Thacker. „Nic w tym skomplikowanego.”