Quand la longévité n’est pas juste une parole en l’air

Hörby Bruk et sa gamme de produits Ekeby sont des marques très connues. Depuis de nombreuses années, Hörby est le premier fabricant de brouettes et de chariots en Suède. Ils produisent également des équipements de jeu pour les jardins de particuliers.

« STARCO est notre plus grand et l’un de nos plus importants fournisseurs avec plus de 70 000 unités par an », déclare Carina Lonhage, responsable des achats chez Hörby Bruk. Elle poursuit : « STARCO a sa spécialité et nous avons la nôtre, et nous devons faire confiance à l’expertise de nos fournisseurs pour instaurer une bonne relation et une bonne collaboration ».

Depuis 2013, STARCO fournit à Hörby des solutions complètes de roues et de pneus pour brouettes et chariots. STARCO a pris la suite de pneus produits en Chine et a présenté le pneu increvable FlexLite® comme alternative.

« Cela a marqué un tournant très important pour nous que STARCO prenne en charge la communication et le contrôle de la qualité de nos produits chinois », déclare Lonhage. « Ils ont du personnel en Chine qui est responsable du contrôle qualité. La qualité étant l’une de nos valeurs fondamentales, il est essentiel que toutes les composantes répondent à cette exigence ».

Le FlexLite® fabriqué et breveté par STARCO a réellement gagné du terrain. « Le FlexLite a un bon potentiel sur le marché des pièces de rechange », déclare Göran Sjöberg, Directeur général de Hörby. « Nous avons connu une croissance importante en 2019 et l’un de nos futurs domaines de croissance est le marché des pièces de rechange ».

« Cela a marqué un tournant très important pour nous que STARCO prenne en charge la communication et le contrôle de la qualité de nos produits chinois », déclare Lonhage.

Hörby travaille conjointement avec STARCO pour améliorer le packaging, la logistique et la qualité. En 2019, les deux représentants de Hörby ont visité l’usine STARCO située à Crewe, en Angleterre.

« Nous avons été impressionnés la première fois que nous avons visité STARCO DML. Et cette fois, nous avons également été stupéfaits », déclare Lonhage. Sjöberg ajoute ensuite : « Mike et Paul sont tout simplement fantastiques. Leur enthousiasme à comprendre les problèmes et à innover au niveau des solutions est remarquable ».

Le but de la visite était à la fois de permettre à Hörby de mieux connaître la production et de discuter des idées d’améliorations futures.

« C’est un plaisir d’accueillir des clients dans nos usines. La collaboration avec Hörby est tout simplement agréable et bonne car ils savent ce qu’ils veulent, et nous restons toujours ouverts à d’autres idées et solutions. C’est ce qui fait la différence », déclare Charly Daniel Fontanella, Responsable grands comptes du segment Transport léger chez STARCO.

Picture of Hörby Bruk 1920.

Le changement tout en maintenant la tradition

Même si Hörby s’appuie sur la tradition et que ses produits sont réputés classiques, l’entreprise a beaucoup changé au fil du temps afin de s’adapter aux nouvelles conditions du marché.

« Il est clair que le plus gros changement pour nous a été l’automatisation » déclare Sjöberg. « 75% de notre production se fait ici en Suède et pour rester compétitifs, nous avons besoin d’un certain niveau d’automatisation ».
Hörby a utilisé son premier robot dans les années 1980 et aujourd’hui, divers robots remplissent plusieurs fonctions, de la fabrication à la peinture en poudre.
Le Directeur général souligne également le changement dans la chaîne de valeur où la collaboration avec les grands distributeurs et les bricoleurs a modifié l’organisation logistique en raison de commandes plus importantes, de lots plus importants et d’une organisation différente du service à la clientèle. « Avec l’arrivée du marché en ligne, il y aura un glissement vers une augmentation des expéditions directes », déclare-t-il.

Au cours des dernières années, la Suède a accordé une grande importance à la longévité. « Nous avons fait beaucoup d’améliorations en matière de durabilité. Par exemple, c’est le cas du plastique que nous nous procurons, des fournisseurs que nous choisissons et de la peinture que nous utilisons », explique M. Sjöberg. « Un meilleur pneu rend une brouette plus durable, car elle a une durée de vie plus longue. Et si vous remplacez un pneu crevé sur une vieille brouette au lieu de la mettre au rebut, votre brouette dure forcément plus longtemps ».