Zapewniamy wartość wykraczającą poza sam produkt, przede wszystkim dlatego, że nasz zespół ds. obsługi klienta ma wysoki poziom know-how w zakresie techniki i zastosowań, co umożliwia profesjonalne doradztwo i wsparcie. Mamy możliwości i kompetencje, aby dopasować nasze zaopatrzenie do potrzeb klienta i dążymy do tego, aby obsługiwać naszych klientów w najlepszy możliwy sposób. W STARCO dobrą obsługę nazywamy terminem „ASK”, który jest skrótem od angielskich słów „Availability”, „Service” i „Knowledge” (dostępność, obsługa i wiedza). Dla nas oznacza to, że:

• jesteśmy DOSTĘPNI i szybko reagujemy na zapytania klientów
• nastawiamy się na OBSŁUGĘ i przyjmujemy odpowiedzialne podejście, spełniając mniejsze lub większe prośby
• mamy WIEDZĘ o produktach, zastosowaniach i klientach, które stosujemy do utworzenia silnych relacji z klientami oraz do optymalizacji rozwiązań dla klientów.

Nie trzeba dodawać, że ważna jest także DOSTAWA na czas odpowiedniego produktu w odpowiedniej ilości i z potrzebną dokumentacją. Optymalna dostawa wymaga dobrej komunikacji z naszymi klientami oraz informacji o ich działalności. Przeczytaj więcej o naszej dystrybucji i łańcuchu dostaw tutaj.