Unser Wert geht über unsere Produkte hinaus. Dies zeigt sich insbesondere bei unseren Kundenservice-Teams, die hervorragende technische und anwendungsbezogene Kenntnisse besitzen und Ihnen somit professionelle Beratung und Unterstützung bieten können. Wir verfügen über die Kompetenz und die Kapazität zur individuellen Anpassung unserer Lieferungen an die Bedürfnisse unserer Kunden – immer mit dem Ziel, die bestmögliche Serviceerfahrung zu bieten. Für guten Service steht bei STARCO das Motto „ASK“ – Availability (Ansprechbarkeit), Service und Knowledge (Kenntnisse). Das bedeutet für uns:

• Wir sind jederzeit ANSPRECHBAR und reagieren umgehend auf Kundenanfragen
• Wir agieren SERVICE-orientiert und proaktiv, wenn es kleinere und auch größere Aufgaben zu realisieren gilt.
• Wir verfügen über umfangreiche KENNTNISSE über Produkte, Anwendungen und Kunden, die wir einsetzen, um enge Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und deren Lösungen zu optimieren.

Selbstverständlich bedeutet guter Service für uns auch die korrekte, termingerechte LIEFERUNG: das richtige Produkt in der richtigen Menge und inklusive der erforderlichen Dokumentation. Eine optimale Lieferleistung erfordert einen engen Dialog mit Kunden und Einblicke in deren Geschäft. Weitere Informationen zu Vertrieb und Lieferkette hier.