« Avec les roues, nous trouvons une nouvelle manière de nous démarquer »

Dans les années 1940, la famille Thacker est la première à fabriquer des brouettes en acier au Royaume-Uni. L’entreprise décolle avec la reprise de la construction après-guerre et de nos jours ce sont les petits-enfants du pionnier de la brouette, Simon et Jonathan Thacker, qui dirigent l’entreprise dans le West Midlands en Angleterre.

« Si un problème se présente, STARCO trouve une solution. Ils nous comprennent ainsi que notre chaîne d’approvisionnement, et ils sont très réactifs, » déclare Jonathan Thacker, Directeur des opérations de Walsall Wheelbarrows. Il insiste sur le fait que la confiance mutuelle est la clé d’une bonne collaboration. « La confiance que j’ai en Mike, Phil et Emma chez STARCO me permet de me concentrer sur d’autres choses. »

Walsall peut fabriquer jusqu’à 3 500 brouettes par jour et demeure le seul fabricant de brouettes du Royaume-Uni. STARCO, qui fournit des chambres à air et des pneus avec le célèbre STARCO Flex iCore2 anti-crevaison, est le principal fournisseur de Walsall depuis sa création en 1994.

« Notre relation s’est vraiment développée avec le temps. J’aime la manière dont nous nous complétons l’un l’autre et développons des produits ensemble, » déclare Mike Andrews, Directeur de la fabrication chez STARCO DML qui fabrique les produits anti-crevaison et travaille en étroite collaboration avec l’équipe de Walsall sur de nouveaux développements.

M. Thacker déclare que la principale tâche liée aux roues a toujours été « comment réduire le poids et les coûts. » Ça a été le point de départ de la fabrication de la solution de pneu et de roue légère et de qualité supérieure iCore de STARCO.

Si un problème se présente, STARCO trouve une solution. Ils nous comprennent ainsi que notre chaîne d’approvisionnement, et ils sont très réactifs. La confiance que j’ai en Mike, Phil et Emma chez STARCO me permet de me concentrer sur d’autres choses.

Nous cherchons toujours ce qui est à l’origine des problèmes et nous développons à partir de là, déclare M. Thacker. Par exemple, concurrencer la compétitivité chinoise ; ici, la réponse a été l’automatisation de la chaîne de production. De même, les pneus trop lourds ou trop chers, ou la perte d’air dans les pneus de la Brouette dans une boîte .

Le concept de Brouette dans une boîte nécessite une garantie de qualité à chaque fois, par conséquent, avec les solutions anti-crevaison nous pouvons être sûrs à 100 % que les pneus seront intacts, même si nos clients les stockent pendant un moment.

Aujourd’hui, la célèbre « Brouette dans une boîte » est fournie avec un pneu STARCO Flex iCore, que Walsall vend sous le nom de Roue anti-crevaison universelle Titan.

Nous nous battons depuis presque 10 ans pour entrer dans le secteur de la vente au détail et sur Internet, » dit M. Thacker, ce qui représente aujourd’hui une partie majeure du chiffre d’affaires. Walsall se concentre principalement sur le secteur du bâtiment, mais ces dernières années, elle est également entrée dans le secteur de la vente au détail. Ici, la mise en place de ces produits est différente en termes d’offre, de conditionnement, de livraison et de demande.

L’entreprise emploie actuellement 50 personnes et possède 16 robots. Après un mois de mai exceptionnel et un mois de juin un peu plus calme, la direction de Walsall espère une météo propice au jardinage pendant toute la saison et espère continuer à se développer avec STARCO en tant que partenaire clé.

Avec les roues, nous trouvons une nouvelle manière de nous démarquer, nous avons donc besoin d’un bon fournisseur dit M. Thacker. C’est aussi simple que ça.